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办事指南

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院外样品分析测试流程




1.咨询沟通

新客户或新的测试样品需双方当面或电话沟通、传真或电邮后进行下一步的程序。

业务联系:

业务联系热线:0755-86392410,0755-86585285,0755-86392496

邮箱:iac@siat.ac.cn ;chao.chen@siat.ac.cn; kf.zhan@siat.ac.cn

2.填写表格

客户接受我方提供初步的服务条件(收费、周期等)后,请用中文或英文工整填写有关测试申请表格《委托检测协议书》(电邮、传真或网站下载)。

3.递送样品

客户将有《委托检测协议书》及样品一起送往或寄往以下地址:

深圳市南山区西丽深圳大学城学苑大道1068号技术平台

4.服务确认

收到样品及有关测试申请表后,我部门客户服务代表将联系贵公司,核对相关信息,并确认服务收费和检测周期。

5.缴付费用

双方确认后,客户以现金、支票或银行汇款方式缴付测试费用,为了不耽误您的检测周期,请将汇款凭证传真给本部门的客户服务代表。我方将在收到检测费用之后安排测试。

开户银行:中国银行深圳分行蛇口支行

开户名:中国科学院深圳先进技术研究院

账号:7419 5793 1239

6.安排测试

《委托检测协议书》、样品及检测费收齐后,我部门即可安排进行测试,并开始计算检测周期。一般情况下测试在下述周期内完成。


普通服务

2至3个工作日完成

加急服务

1.5个工作日完成,测试费用在普通服务基础上加收50%附加费

特急服务

1个工作日内完成,测试费用在普通服务基础上加收100%附加费

剖析服务

5至10个工作日完成,加急服务费另议


*一般测试的周期根据测试项目和数量的不同而有所不同,具体的测试周期以咨询沟通时双方的约定为准.

7.测试报告

本部门只提供中文版测试报告,可按客户要求传真检测报告,正本检测报告由客户自行取回,或通过挂号信或快递到付邮寄给客户。

8.注意事项

1)本部门按照《委托检测协议书》和《中国科学院深圳先进技术研究院检测报告》列明的条款和条件进行测试,有特别需求的客户请说明情况并与我方事先约定;下午3: 00以后收到的测试申请(表格、样品、费用均已收齐),工作天由第二日起计,法定节假日不计工作天。

2)请在汇款摘要栏写明检测编号。

3)为不耽误你的测试时间,请在支付测试费之后第一时间把付款底单传真给业务联系人员。

4)本部门提供的检测报告仅供参考,不做任何保证。